Política de Envíos

Política de Envíos - Elite Express

En Elite Express, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos de envío, costos y procesos de entrega.

Tiempo de Procesamiento
 Preparación del Pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Esto incluye la verificación del pago, el embalaje y la preparación para el envío.

 Notificación de Envío: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

Tiempos de Entrega
 Envíos Nacionales (Ecuador): El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

 Envíos Internacionales: Dependiendo del país de destino, el tiempo de entrega puede variar entre 15 a 30 días hábiles.

Costos de Envío

 Envío Premium: Ofrecemos envío Premium a tarifas accesibles, calculadas según tu ubicación y el peso del paquete.

 Envío Gratuito: En pedidos superiores a un monto específico (detallado en nuestra página de promociones), ofrecemos envío gratuito a nivel nacional.

Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizar este número en nuestra sección de "Seguimiento de Pedidos" para verificar el estado de tu envío en tiempo real.

Problemas con el Envío
Si experimentas algún problema con el envío, como retrasos o daños en el paquete, por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.

Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, contáctanos dentro de las primeras 24 horas luego de realizar tu pedido. Después de este período, es posible que no podamos modificar la información debido al proceso de envío.

Contacto y Soporte

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envíos, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o mediante nuestras redes sociales.
Gracias por elegir Elite Express.

Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia de compra en línea!